Toimitusehdot

Tilaaminen
Olethan täyttänyt 18 vuotta, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme, tai sovit asian yhdessä huoltajasi kanssa.

Arvonlisävero
Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron 23 %.

Maksaminen
Tuotteiden maksuehdot selvitetään tarkemmin sivulla "maksuehdot" ja sen lisäksi tarkennuksia on mahdollisesti myös tuotekohtaisesti. Yleisesti tuotteet voidaan maksaa pankkiin ennakkomaksuna, postiennakolla tai laskulla. Laskutusasiakkaiksi yleensä hyväksymme yritykset ym. joilla on Y-tunnus, yksityishenkilöt joissakin tapauksissa, sovitaan tapauskohtaisesti. Maksutapoja tulee myöhemmin lisää..

Turvallisuus
Emme kysy asiakkaan henkilötunnusta emmekä säilytä mitään asiakastietoja palvelimella. Näistä syistä johtuen tietoturvariskejä ei ostajalla ole.

Toimitusaika
Normaalitoimitusaika on noin 10 päivää, välillä voi jokin tuote olla loppunut varastosta ja silloin toimitus kestää kahdesta kolmeen viikkoon. Mikäli ilmenee, että emme voi noudattaa ilmoittamiamme toimitusaikoja tilauksen saatuamme, ilmoitamme siitä välittömästi asiakkaalle, ja mikäli hän ei hyväksy uutta toimitusaikaa, hänellä on oikeus perua kauppa. Myyjä ei kuitenkaan ole mitenkään korvausvelvollinen kaupan peruuntumisesta aiheutuvista muista kuluista tai haitoista, vaan vain tuotteen mahdollisesti maksettu hinta palautetaan. Painettavilla tuotteilla toimitusaika on pidempi ja vaihtelee sesonkien mukaan.

Lähetyskulut
Lähetyskulut tulevat esille kun tilaus lähetetään. Pyrimme pitämään lähetyskulut mahdollisimman lähellä postin hinnaston mukaisia postimaksuja kunkin painoiselle lähetykselle.

Virheet kuljetuksessa
Korvaamme toimituksen aikana syntyneet virheet uudella tuotteella (tilauksesta painetut tuotteet mahdollisesti hyvitetään). Kuljetuksessa vahingoittuneesta tuotteesta on hyvä pyytää todistus sitä noudettaessa jos vahingoittuminen näkyy jo silloin pakkauksen rikkoontumisena tai muuna vastaavana, tai tuotteen voi palauttaan silloin heti. Ottakaa näissä tapauksissa joka tapauksessa pikaisesti yhteyttä.

Katumisoikeus ja tuotteen palauttaminen (katso myös kohta "Poikkeus katumisoikeuteen ja palauttamiseen")
Kaupan teon on oltava luotettavaa. Katumisoikeuden puitteissa tuotteet voi palauttaa 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta, edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palautamme tuotteesta maksetun summan kahden vuorokauden sisällä siitä kun tuote on meillä. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia emme ota vastaan. Pidä huolta, että palautetun tuotteen mukana olevista tiedoista voimme nähdä mihin tilaukseen palautus liittyy.

HUOMIOI NÄMÄ ASIAT!

1. asiakaspalautus on tarkoitettu yksityishenkilöiden etämyyntinä (esim. verkkokaupasta) ostamille tuotteille
2. palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, puhdas ja myytävissä edelleen
3. emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä palautuksia, hyvitämme mahdollisesti maksetun hinnan asiakkaan pankkitilille palautuksen saatuamme, käytä aina maksutonta asiakaspalautusta ja ilmoita meille pankin tilinumerosi. Lähetä myös henkilötietosi ja tilausnumero (esim. saamastasi lähetteestä)
4. tuotteet joita on personoitu painatuksilla eivät ole palautettavissa muutoin kuin silloin jos ne ovat virheellisiä. Ota silloin aina yhteys myyntiimme ennen palauttamista
5. jos mahdollista käytä tuotteen palauttamiseen sen alkuperäistä pakkausta

Alla asiakaspalautusohjeet Suomen postin alkuperäisten ohjeiden mukaisesti.

ASIAKASPALAUTUS

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote lähettäjälle.

Asiakaspalautussopimus mahdollistaa lähetysten palauttamisen alkuperäisen lähettäjän laskuun joustavasti ja vaivattomasti. Palauttaja voi jättää lähetyksen kuljetettavaksi takaisin lähettäjälle jättämällä sen joko kirjelaatikkoon tai tuomalla sen postiin.

Sopimuksen tehneeltä yritykseltä laskutetaan asiakaspalautuslähetysten postimaksut erilliseen sopimukseen perustuen. Palautuneet lähetykset toimitetaan vastaanottajalle arkipäivinä (ma - pe).

ASIAKASPALAUTUS VOI OLLA KIRJE TAI PAKETTI

• palauttava asiakas voi jättää alle 2 kg lähetyksen (kirje) kirjelaatikkoon merkinnällä "ASIAKASPALAUTUS" tai "PALAUTUS". Jos hän haluaa kuitin palautuksesta, vie hän lähetyksen postiin.
• jos palautettava lähetys painaa yli 2 kg (paketti) vie asiakas paketin postiin ja täyttää siellä Asiakaspalautus 14 -osoitekortin. Yksi osa kortista jää asiakkaalle kuitiksi
• alkuperäinen lähettäjä (sopimusosapuoli) voi myös tulostaa valmiin Asiakaspalautusosoitekortin ja pakata sen alkuperäisen lähetyksen sisään

Asiakaspalautustunnuksemme on xxxxxxxx.

Poikkeus katumisoikeuteen ja palauttamiseen
Tuotteet joihin painamme asiakkaan omasta tilauksesta yksilöllisen painatuksen, tekstin tai jotakin muuta jolla tuote personoidaan, eivät kuuluu palautusoikeuden piiriin. Tälläisiä tuotteita voi palauttaa vain jos niissä, tai niiden painatuksessa on virheitä.

Hyvä kauppakumppanuus
Meille on tärkeää asiakkaan tyytyväisyys ja hyvä kauppakumppanuus, kehitämme koko ajan toimintojamme niin, että tämä johtoajetuksemme toteutuisi entistä paremmin. Toivomme että teette onnistuneita ostoksia, jos on jotakin huomautettavaa, toivomme että otatte aina yhteyttä ja annatte meille mahdollisuuden tutkia sekä korjata tilanne.

Ystävällisin terveisin

PrePrint